Apple membayar konsumen $ 3,4 juta dalam gugatan keusangan iPhone Chile – Technology News, Firstpost

Apple telah setuju untuk membayar konsumen Chili $ 3,4 juta dalam gugatan atas keusangan terprogram iPhone, pengacara mereka mengatakan Rabu, penyelesaian pertama di Amerika Latin. Apple dituduh memprogram masa hidup terbatas di beberapa produk untuk memaksa pengguna mengganti ponsel mereka lebih cepat dari yang diperlukan dan sebelumnya telah memecahkan kasus serupa di Amerika Serikat dan Eropa. Di Chili, sekitar 150.000 pengguna iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus dan iPhone SE menggugat perusahaan AS, mengklaim bahwa ponsel cerdas mereka mulai tidak berkinerja lebih baik setelah pembaruan perangkat lunak yang diprogram oleh Apple sebelum 21 Desember, 2017.

Apple iPhone 7 dan iPhone 7 Plus

Kesepakatan itu memberikan periode pendaftaran bagi pelanggan yang terkena dampak, yang harus memberikan bukti penurunan kinerja perangkat mereka, pengacara agen konsumen Odecu Juan Sebastian Reyes mengatakan pada konferensi pers virtual.

Setiap pelanggan berhak atas kompensasi maksimum $ 50, yang akan didistribusikan jika ada lebih dari satu permintaan untuk nomor seri, seperti pada telepon bekas.

Pada Desember 2017, Apple mengakui bahwa perangkat lunak iOS telah dimodifikasi untuk memperlambat iPhone lama, masa pakai baterai mereka memburuk.

Sebuah protes memaksa Apple untuk memperbarui programnya dan menawarkan pengurangan besar dalam penggantian baterai.

Pada Maret 2020, Apple setuju untuk membayar hingga $ 500 juta untuk menyelesaikan proses tindakan kelas iPhone yang berjalan lambat di Amerika Serikat, diikuti pada November oleh $ 113 juta lainnya untuk menyelesaikan tuntutan hukum dengan lebih dari 30 negara bagian AS pada masalah yang sama. .

Perusahaan juga telah menyelesaikan masalah dengan pengawas konsumen Prancis sebesar 25 juta euro ($ 29,7 juta) karena gagal memberi tahu pengguna iPhone bahwa pembaruan perangkat lunak dapat memperlambat perangkat lama.

Italia, pada bagiannya, telah mendenda Apple dan Samsung masing-masing 10 dan lima juta euro untuk rencana kedaluwarsa smartphone.